Em atenção ao Art. 5º do Decreto de Lei 7.962/13 é garantido ao consumidor o direito de arrependimento, para fazer uso deste direito as condições abaixo devem ser observadas:
- O prazo para desistência é de 7 (sete) dias corridos;
- Todas as devoluções de produtos devem ser previamente comunicadas a nosso atendimento via site ou SAC;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso / consumo, sem a violação de lacres ou etiquetas e sem avarias;
- Não serão aceitas a devolução de produtos perecíveis, tais como frios, frutas e flores, caso o produto comprado seja composto por itens desta natureza, estes devem ser removidos antes do envio da devolução e o reembolso será realizado proporcionalmente aos demais itens;
- Valores relativos a frete para envio de produtos (transportadora, serviço de entrega, correios, etc.) não serão reembolsados, bem como o envio dos produtos em devolução serão por conta do cliente;
- Os produtos objetos de devolução devem ser encaminhados ao nosso SAC no endereço: Rua Paulino Júlio de Souza, 1569 – São José / SC, CEP 88111-590.
Atenção: Todos os itens acima devem ser observados para que possamos gerar um vale-compras ou realizar o reembolso de valores pagos.
Sugestões, Elogios e Reclamações podem ser comunicados através do nosso atendimento via site ou WhatsApp.
